Política de privacidad

NicoPrompt es la actividad profesional de Nicolás Olivera (Uruguay), que diseña automatizaciones, agentes de IA y sistemas a medida para negocios. Esta política explica qué datos tratamos en nicoprompt.com y en nuestra prospección comercial, para qué y cómo podés ejercer tus derechos. Contacto para cualquier tema de privacidad: nico@nicoprompt.es.

1. Qué datos tratamos

• Formularios de la web (contacto, calculadora y diagnóstico): los datos que escribís, como nombre, email, WhatsApp, empresa, rubro, el problema que nos contás y tus respuestas.
• Chat de la web: los mensajes que intercambiás con el asistente, junto con la dirección IP y el navegador (user agent) desde el que escribís. Tu navegador guarda un identificador de la conversación en almacenamiento local para que el chat continúe si recargás la página.
• Demos: si probás una demo que preparamos para tu negocio, guardamos los mensajes de esa sesión y la página desde la que llegaste. Si dejás tus datos, los registramos como contacto.
• WhatsApp: si nos escribís por WhatsApp, guardamos los mensajes para atender la conversación.
• Prospección: datos de contacto profesional de negocios (nombre del negocio, rubro, ciudad, web, perfil público y email o teléfono de contacto publicados por el propio negocio), obtenidos de fuentes públicas, para ofrecer nuestros servicios. También registramos los mensajes que enviamos y si hubo respuesta.

No usamos herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni cookies de seguimiento en esta web.

2. Para qué los usamos

• Responder tus consultas, preparar diagnósticos, demos y propuestas.
• Clasificar y resumir automáticamente tu consulta con IA para responderte mejor. Este análisis no toma decisiones con efectos legales sobre vos: lo revisa una persona.
• Avisarnos internamente de cada consulta nueva para responder rápido.
• Contactar a negocios que podrían necesitar nuestros servicios, gestionar esas conversaciones y dejar de escribir a quien no quiere recibir más mensajes.

3. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra, sólo para prestar el servicio:

• Vercel: alojamiento de la web.
• Supabase: base de datos (servidores en São Paulo, Brasil).
• Google (Gemini): modelo de IA que responde el chat y analiza consultas.
• ElevenLabs: voz sintética en algunas demos.
• Twilio: mensajería de WhatsApp.
• Telegram: avisos internos de nuevas consultas.
• Resend: envío de los emails de prospección.
• Cloudflare: DNS y recepción del correo de nicoprompt.es.
• Hetzner: servidor (Alemania) donde corren nuestras automatizaciones.
• Meta (Instagram): mensajes directos cuando la conversación es por Instagram.
• Cal.com: si reservás una llamada, lo hacés en su plataforma, bajo su política.

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país. Elegimos proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección de datos para esas transferencias.

4. Datos de Google / Gmail

Estamos preparando una integración con Gmail para nuestro propio buzón comercial. Su único propósito es detectar respuestas recibidas a nuestros mensajes de prospección, registrar que esa persona respondió y detener los seguimientos automáticos que le correspondían. Esta sección describe ese uso previsto; la integración sólo se activará una vez autorizada en nuestra propia cuenta de Google.

• Se accede únicamente al buzón de NicoPrompt, nunca al de terceros.
• De cada respuesta usamos sólo lo necesario para ese fin: remitente, fecha, asunto y el contenido del mensaje para registrar la conversación.
• No usamos datos de Gmail para publicidad, no los vendemos ni los cedemos a terceros.
• No usamos datos de Gmail para entrenar modelos de IA generales.
• Ninguna persona lee esos datos salvo para atender la conversación o por seguridad u obligación legal.

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google cumplirán la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean útiles para atender tu consulta o la relación comercial. Si nos pedís que borremos tus datos o que no te escribamos más, lo hacemos y conservamos sólo lo mínimo para no volver a contactarte.

6. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, supresión u oposición, o que dejemos de contactarte, escribiendo a nico@nicoprompt.es. Respondemos en un plazo razonable. Si estás en la Unión Europea, también podés reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD); en Uruguay, ante la URCDP.

7. Cambios

Si cambiamos cómo tratamos datos, actualizamos esta página y su fecha antes de aplicar el cambio.